真正的用戶需求要這麽挖！兩個實用妙招！

“市場需要什麽就(jiù)做什麽”這是企業在研發産品時常見(jiàn)的錯誤思維。市場是有需要，是有機(jī)會，但(dàn)不見(jiàn)得(de)是企業的機(jī)會。如(rú)何準确把握市場機(jī)遇、洞察用戶需求？隻有把用戶需求和企業特性相(xiàng)結合，才能打造企業的營銷策劃方案，形成獨一無二的核心競争力。

洞察用戶需求本身(shēn)是一個非常複雜的過程，其中包含調研品類消費容量、品類消費群體(tǐ)、需求滿足程度分(fēn)析等系列舉措來(lái)深度洞察消費需求機(jī)會。在這裡(lǐ)，卓樸咨詢可(kě)以給大(dà)家介紹兩個比較簡單的方法，就(jiù)是利用人(rén)性本能來(lái)洞察用戶需求。人(rén)的本能就(jiù)是求好舍次、貪心不足、喜新厭(yàn)舊。簡單來(lái)說(shuō)就(jiù)是人(rén)有好的東西就(jiù)不會去(qù)吃(chī)差的，有好的日(rì)子過一定也不想過爛日(rì)子，這本身(shēn)也是人(rén)積極向上的一種表現。

因此，在洞察用戶需求時有這樣兩個方法。

1.  當需求價值未被充分(fēn)滿足時，采用進化，更好滿足現有需求

2.  當需求價值已被充分(fēn)滿足時，采用分(fēn)化，引導激發潛在需求

進化的方法，就(jiù)是在用戶的需求非常明确但(dàn)卻沒有被滿足的情況下，那麽就(jiù)必然存在一個進化的過程來(lái)不斷滿足用戶的需求。舉一個洗衣粉的例子，洗衣粉從(cóng)早期汰漬的“用汰漬沒污漬”到奧妙提出的“去(qù)除99種污漬”，這就(jiù)是一種進化的方法，針對用戶對于“去(qù)除污漬”的需求，用進化的方法的方法使得(de)用戶的需求得(de)到進一步的滿足。

而分(fēn)化的方法，就(jiù)是在需求已經被充分(fēn)滿足的情況下，去(qù)分(fēn)化出一個新的需求。同樣是洗衣粉的例子，在洗衣粉不斷進化後提出了“祛除99種污漬”的情況下，用戶對于洗衣粉的去(qù)污需求的滿足達到一定的飽和狀态，于是立白(bái)洗衣粉通過分(fēn)化的方法，提出“洗幹淨不傷手”，巧妙将用戶需求分(fēn)化出一個新的方向“不傷手”，引導用戶對于洗衣粉的需求不止滿足于能去(qù)除污漬，還(hái)應不傷手。

同樣是分(fēn)化的方法，卓樸團隊幫助客戶周黑(hēi)鴨通過分(fēn)化用戶需求的方法，給品牌開辟出了一個新的賽道。在周黑(hēi)鴨和卓樸咨詢合作(zuò)後，卓樸團隊通過市場調研時發現周黑(hēi)鴨作(zuò)爲佐餐食品，經常因爲特有的麻辣口味影(yǐng)響主餐口味，不被當地人(rén)選擇。但(dàn)在高校(xiào)周邊以及大(dà)型商圈附近，生(shēng)意卻異常火(huǒ)爆。這些購(gòu)買力主要來(lái)自(zì)于年(nián)輕人(rén)，他(tā)們喜愛周黑(hēi)鴨的麻辣口味，在閑暇時會選擇周黑(hēi)鴨作(zuò)爲休閑零食消遣。因此，卓樸團隊将周黑(hēi)鴨從(cóng)佐餐中分(fēn)化出休閑零食的這個需求，在營銷策劃方案的制定中将企業的核心優勢聚焦到休閑零食，實現了休閑鹵味第一品牌的發展目标。

進化和分(fēn)化這兩種方法就(jiù)是通過分(fēn)析消費者現有需求和潛在需求來(lái)深度洞察消費需求機(jī)會。通過進化可(kě)以深入了解消費者的共同需求和趨勢，而通過分(fēn)化我們可(kě)以發現獨特的機(jī)會和市場。正确洞察用戶需求至關重要，隻有深入了解用戶的期望和痛點，企業才能結合自(zì)身(shēn)提供更符合用戶實際需求的産品和服務。洞察用戶需求是制定企業營銷策劃方案的基石，也是企業成功的關鍵之一。