項目高效管理(lǐ)的4個原則

在企業運營中，大(dà)到公司戰略方向的抉擇，小到産品的研發、供應商評審，都(dōu)可(kě)以視爲一個個獨立的項目，可(kě)以用項目管理(lǐ)的思維與方法去(qù)執行。然而受現實各種不确定因素幹擾，項目管理(lǐ)實際推進總是遇到各項難題。

近期，卓樸戰略營銷機(jī)構就(jiù)“項目高效管理(lǐ)”這一課題舉辦了項目經理(lǐ)人(rén)專項強化培訓，從(cóng)卓樸戰略營銷團隊多年(nián)的實戰經驗中總結出戰略咨詢公司項目經理(lǐ)人(rén)高效項目執行的四大(dà)原則。

德魯克說(shuō)：“管理(lǐ)雖然是一門(mén)學問(wèn)，一種系統化的并到處使用的知識，但(dàn)它同時也是一種文化。”這四大(dà)原則從(cóng)卓樸戰略營銷的企業文化中衍生(shēng)而成，作(zuò)爲工(gōng)作(zuò)理(lǐ)念與指導，保證卓樸戰略營銷團隊所經手的項目工(gōng)作(zuò)高效執行，最終爲各項工(gōng)作(zuò)交付滿意的答卷。

原則一：“專業溝通”代替“傳話(huà)筒”

作(zuò)爲知名的戰略營銷咨詢公司，“溝通”是卓樸團隊每天最重要的工(gōng)作(zuò)内容之一，溝通過程對項目的成功有着決定性作(zuò)用，它不僅造就(jiù)了成功的項目經理(lǐ)人(rén)，也造就(jiù)了成功的項目。因此學會溝通是卓樸内部一項非常重要的工(gōng)作(zuò)技能。

卓樸戰略營銷界定的“溝通”涵義較爲廣泛，包括口頭表達能力、書(shū)面表達能力，甚至演講能力、提案能力以及設計(jì)溝通能力。

爲确保内外溝通的清晰有效，卓樸團隊長期遵守一套标準化規範流程。于内部溝通而言，項目經理(lǐ)人(rén)是所有工(gōng)作(zuò)信息的集合處理(lǐ)中心，從(cóng)獲取信息的源頭把關到設計(jì)工(gōng)作(zuò)簡報、分(fēn)配工(gōng)作(zuò)單以及最終效果總結，整個過程中項目經理(lǐ)人(rén)需要制定系統的項目溝通機(jī)制和各模塊分(fēn)解計(jì)劃，以管理(lǐ)内部信息步調一緻，成員(yuán)理(lǐ)解無偏差。

于外部溝通而言，項目經理(lǐ)人(rén)又是卓樸團隊委任的唯一信息收發管道，不僅要保證溝通及時有效，還(hái)要保留書(shū)面“溝通”痕迹，當出現意見(jiàn)分(fēn)歧、信息錯漏等問(wèn)題時可(kě)随時複盤審核。

整個溝通過程中時刻謹記一條原則：“以終爲始”。當重點工(gōng)作(zuò)推進需要說(shuō)服對方決策層時，爲避免對接人(rén)僅作(zuò)爲傳話(huà)筒作(zuò)用，要積極的引導對接人(rén)組織決策人(rén)及相(xiàng)關執行人(rén)溝通會議(yì)，以保證項目成果核心思想正确的被客戶内部上下團隊充分(fēn)理(lǐ)解和支持。

原則二：“專業溝通”代替“傳話(huà)筒”

卓樸戰略營銷的經營使命是“爲企業價值增長而生(shēng)”，隻有真心實意去(qù)幫助客戶創造價值，咨詢機(jī)構才有價值，有“結果才能被認可(kě)”。那麽如(rú)何爲客戶創造價值？這對項目經理(lǐ)人(rén)的能力有着極高的要求。

項目經理(lǐ)人(rén)要具備邏輯思考能力、概念思考能力、溝通表達能力、組織協調能力、學習成長能力以及自(zì)我控制能力。隻有通過提升職業素養，才能從(cóng)專業的角度爲客戶厘清需求，提供具有高價值意義的解決方案。

因此卓樸戰略營銷在選拔項目經理(lǐ)人(rén)時不僅格外看(kàn)重其對品牌營銷戰略理(lǐ)論知識掌握的專業程度，更看(kàn)重行業的實戰經驗。嚴格的督導和考核制度，不斷激勵項目經理(lǐ)人(rén)自(zì)發持續的學習和成長。

“三分(fēn)策略，七分(fēn)執行”，對客戶而言不可(kě)能單純依靠一份牛逼方案就(jiù)能真正做到點石成金，隻有被認真付諸實踐的方案才是有真正的價值效果。爲此，卓樸戰略營銷同樣有完整的項目推進管理(lǐ)流程予以保障：

1、語言溝通要充分(fēn)； 
2、文字落實要确認；
3、行動推進要徹底；
4、監督目标要達成。

這其中項目經理(lǐ)人(rén)承擔着關鍵性職能，需要履行：

• 承擔項目交付進度和客戶滿意結果；
• 負責項目營銷策略撰寫及推動所有項目成果的落地執行；
• 協調内外部資源，嚴格把控出品質量；
• 保障項目回款，達成和監督項目經營成效以及其他(tā)日(rì)常性工(gōng)作(zuò)。

正如(rú)上文所展現，戰略營銷咨詢的工(gōng)作(zuò)特性注定了卓樸團隊需要合理(lǐ)分(fēn)工(gōng)，協調一緻，共同努力才能實現成功效果。

爲清晰明确各項職權，在确定項目合作(zuò)後，卓樸會成立專職項目組團隊，并對公司項目負責制度做出明确定義：由項目團隊負責人(rén)統領，項目經理(lǐ)人(rén)總負責、其他(tā)作(zuò)業人(rén)員(yuán)分(fēn)項承擔各專項内容，作(zuò)爲項目經理(lǐ)人(rén)則承上啓下，全面統協，直接對項目的經營結果負責。

厘清各項職責分(fēn)配後，在項目管理(lǐ)過程中彼此尊重對方專業，合理(lǐ)溝通訴求與意見(jiàn)，在工(gōng)作(zuò)中不斷優化調整，從(cóng)而更好、更默契地推動項目落地實施。

這四項原則始終貫徹在卓樸戰略營銷的項目管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)過程，并形成了具有濃厚卓樸特色的項目管理(lǐ)文化氛圍，才由此誕生(shēng)了像周黑(hēi)鴨、戰馬、良品鋪子、光(guāng)明等諸多成功的經典案例。