零售品牌25Q

Q1：連鎖企業如(rú)何做品牌

連鎖品牌定位“洞察金三角”，卓樸獨立研發針對零售品牌的戰略規劃工(gōng)具。

連鎖行業目前所處于零散型市場，意味着人(rén)人(rén)都(dōu)有市場機(jī)會。而市場消費需求是多樣化的，企業必須站(zhàn)在整個行業的高度來(lái)審視自(zì)身(shēn)，結合自(zì)身(shēn)資源在當前競争格局中做出有效戰略決策。KHT提出“消費者洞察、企業洞察、市場競争洞察”三位一體(tǐ)的“洞察金三角”分(fēn)析方法來(lái)确立品牌的核心DNA，涵括産品定位、市場定位、目标消費群定位、品牌定位，清晰界定品牌的發展方向及經營方式，審時度勢，及時出擊。

Q2：怎樣打造獨特視覺記憶的品牌符号？

品牌視覺識别3K系統，卓樸連鎖品牌專屬的符号識别工(gōng)具。

卓樸創意尖兵(bīng)10年(nián)深入連鎖行業，鑽研國(guó)内外食品、連鎖領域的符号、文化内涵、圖形識别等，提出卓樸連鎖品牌專屬的視覺識别專業工(gōng)具，其中三大(dà)關鍵點差異化（difference）/系統性（systematic）/實用性（practical）。通過核心視覺符号系統、品牌視覺色彩系統、品牌輔助圖形系統等宣傳及應用，對品牌的視覺形象系統加以規範和完善，在局域市場及全國(guó)市場樹(shù)立差異化的品牌形象标杆與典範。

Q3：爲什麽老闆的品牌思想不能正确傳達到員(yuán)工(gōng)，如(rú)何凝聚人(rén)心？

品牌文化建設“四維空間”，卓樸連鎖品牌文化打造理(lǐ)論。

從(cóng)管理(lǐ)哲學的角度看(kàn)，企業文化就(jiù)是以文化爲手段，以管理(lǐ)爲目的的文化管理(lǐ)模式。提煉企業在發展過程中形成的并爲全體(tǐ)成員(yuán)遵循的“四維空間”即共同意識、思維方式、價值觀念、行爲規範及準則的總和。

Q4：爲什麽要選擇兩條腿走路(lù)？

卓樸分(fēn)品牌戰略“1+1”

當品牌發展到一定階段，可(kě)推行分(fēn)品牌策略，爲樹(shù)立不同的品牌特色以迎合不同購(gòu)買動機(jī)提供了一種途徑。精耕母品牌的同時，鎖定不同商業模式、産品、渠道、市場定位來(lái)塑造一個分(fēn)品牌。通過2條腿走路(lù)的方法全方位切分(fēn)一個區域市場，然後将“1+1”模式标準化再向空白(bái)及機(jī)會市場複制和滲透，現實品牌的縱向及橫向發展。

Q5：如(rú)何将産品結構打造成品牌的搖錢樹(shù)？

卓樸智囊金牌工(gōng)具，産品生(shēng)命樹(shù)7法則，打破普通産品分(fēn)類

根據企業現有的産品資源，重新梳理(lǐ)産品結構，界定出滿足消費者需求的潛在産品。打造有市場競争力、有品牌特色的産品戰略規劃，并具備一定的延展性。涵括不同渠道産品定位，産品樹(shù)的構建、産品組合、産品系列概念、産品賣點挖掘，形成有力的産品輸出組合拳。

Q6：如(rú)何在10秒内鎖定消費者的眼球？

卓樸産品視覺整合行銷

根據戰略型産品、利潤型産品、形象型産品等不同産品策略的界定來(lái)完成産品命名、産品賣點及産品包裝的研發設計(jì)，規劃品牌的産品包裝核心視覺、色彩系統、使用功能形态等，以洞察市場需求爲導向設計(jì)産品包裝，有思想和生(shēng)命力的産品外形才能在10秒内鎖定消費者的眼球。

Q7：如(rú)何打造伴手禮連鎖品牌？

卓樸品類多元化增值，伴手禮品類打造

在現有的産品既定品類中開發會導緻産品研發、制造和市場的壓力，産品線拉得(de)多長品種過多，會陷入規模不經濟的陷阱。在品牌形成一定影(yǐng)響力的前提下，引入附加值高、保質期長的禮品化戰略品類可(kě)直接拉升品牌的檔次感，在實現産品品類多元化的基礎上，完成品牌增值。

Q8：如(rú)何打造明星産品？

卓樸品類多元化增值明星産品打造“金手指”工(gōng)具

消費者對一個品牌的具象記憶往往是從(cóng)一款産品開始的。明星産品不是從(cóng)天而降，它隐藏在衆多的産品中間，也許沒有什麽特點。但(dàn)需要去(qù)發現它，去(qù)改造它，把它塑造成一個具備明星氣質的産品，涉及到産品命名、包裝、通路(lù)、價格、廣告、活動。KHT低成本打造明星産品策略，将打造高增長率、高市場占有率的産品群，這類産品将成爲企業的金牛産品，帶來(lái)源源不斷的銷售利潤。

Q9：如(rú)何提升單店(diàn)業績，刷新銷售最高記錄？

卓樸品類多元化增值進取式PCC創新戰略，産品創新推廣

中國(guó)連鎖業市場的競争長期停留在低層次競争層面，在産品同質化泛濫的今天，如(rú)何從(cóng)衆多品牌中脫穎而出？需要從(cóng)産品創新上着手，永遠(yuǎn)被人(rén)追着跑。這種創新可(kě)能是産品(Product)本身(shēn)創新，市場上從(cóng)來(lái)沒有的，比如(rú)KFC“麻薯蛋撻”、沁園的“泰米椰香粽”，也可(kě)能是一個産品概念(Concept)創新，比如(rú)“法風(fēng)燒餅”、“元祖雪月”，還(hái)有可(kě)能是品牌背後賣點獨特的文化(Culture)創新，比如(rú)複茂中秋的“京都(dōu)冰月情”，隻有策略性地推出新品，才能有效提升單店(diàn)業績，刷新銷售記錄。

10Q：如(rú)何在端午節挑戰五芳齋？

卓樸端午節令TBC營銷，快(kuài)速實現小成本大(dà)效果

目前，本土(tǔ)連鎖企業大(dà)都(dōu)還(hái)停留在“感性營銷”階段。有的企業甚至連産品定位、目标消費群體(tǐ)等最基本的要素也忽略了，營銷運作(zuò)隻是進行一些節日(rì)性促銷或折扣等，營銷手段單一。卓樸端午節令營銷TBC即目标（Target）、預算（Budget）、大(dà)創意（Creative）的小成本大(dà)效果的專業工(gōng)具已成功操作(zuò)衆多品牌的端午營銷案例。

11Q：怎樣進行中秋營銷，你(nǐ)需要知道的5件(jiàn)事(shì)？

卓樸中秋節令5D營銷

對于大(dà)多數連鎖而言，中秋是一個兵(bīng)家必争之地，俗話(huà)說(shuō)“一季中秋吃(chī)一年(nián)”。中秋對于消費者是一個信息過量，各大(dà)品牌密集投放(fàng)的階段。消費者在龐大(dà)繁雜的信息幹擾下，對普通的促銷信息會有天然的屏蔽心理(lǐ)。卓樸提出前期炒作(zuò)、産品創新、終端行銷、體(tǐ)驗行銷、戶外傳播五大(dà)核心驅動系統（5Drives）豐富了中秋節令營銷，通過創意表現出高于産品品質之上的文化内涵，貫穿戶外、終端、活動、特色産品、體(tǐ)驗與消費者達成充分(fēn)的互動和溝通。在吸引眼球的基礎上，填補消費者内心的情感需求。

12Q：如(rú)何将年(nián)禮營銷做成第二個中秋節？

卓樸年(nián)禮節令4D營銷

連鎖行業的春節推廣多爲活動、打折、買贈，無法累積品牌價值。新年(nián)，傳統的煙、酒、茶葉似乎一直是市場的主導，連鎖行業如(rú)何不走尋常路(lù)，進行春節節令的實效營銷傳播?突破傳統的年(nián)節産品，卓樸提出産品、互動、營銷、傳播4大(dà)低成本驅動，形成繼端午、中秋之後第三個創造業績的節令。

13Q：如(rú)何利用事(shì)件(jiàn)營銷，話(huà)題引爆品牌影(yǐng)響力？

卓樸事(shì)件(jiàn)營銷“先手策略”

利用具有新聞價值、社會影(yǐng)響以及名人(rén)效應的人(rén)物或事(shì)件(jiàn)策劃、組織事(shì)件(jiàn)營銷、主題店(diàn)慶活動，緻力于回饋消費者，同時吸引媒體(tǐ)、社會團體(tǐ)的興趣與關注。卓樸是首個在連鎖行業引入事(shì)件(jiàn)營銷的概念，跳(tiào)脫傳統隻有新店(diàn)開業或節令營銷活動，借助一些時效性的、關注度高的話(huà)題熱(rè)點引爆品牌影(yǐng)響力，迅速提高品牌的社會知名度、美譽度。

14Q怎樣啓動連鎖B2C，小個子的大(dà)機(jī)會？

卓樸淘寶渠道“E計(jì)劃”

微時代的來(lái)臨，電子商務是做連鎖的傳統品牌不得(de)不重視一個新渠道。很多連鎖品牌都(dōu)想或正在建立自(zì)己的網絡售賣渠道，但(dàn)是自(zì)建B2C網站(zhàn)費财費力，效果卻不明顯。卓樸新辟連鎖淘寶渠道“E計(jì)劃”，幫助廣大(dà)中小連鎖品牌快(kuài)速開通網絡售賣渠道，從(cóng)網頁風(fēng)格、布局、産品種類、開業活動等360度全方位構建，尋找小個子的大(dà)機(jī)會。

Q15：如(rú)何改變最後1米的購(gòu)買決定？

卓樸零售終端氛圍五環法

門(mén)店(diàn)是品牌輸出的重要媒體(tǐ)，将消費者變成購(gòu)物者，并将購(gòu)物者變成購(gòu)買者最後1米的決定場所。①功能區域的劃分(fēn)、②空間的合理(lǐ)運用，③突出品牌标準色和品牌文化的視覺展現④燈光(guāng)設計(jì)，⑤充分(fēn)理(lǐ)解商品特征設計(jì)的貨架、産品和文化性展示的櫥窗(chuāng)、展台，讓産品本身(shēn)成爲最好的裝飾品和藝術(shù)品。

Q16：怎樣讓購(gòu)買者和商品之間從(cóng)陌生(shēng)到親密無間？

卓樸終端生(shēng)動化及陳列規範

如(rú)果購(gòu)物者面對的選擇越多，那麽在店(diàn)内作(zuò)購(gòu)買決定比例越高。結合消費動線根據産品價位和屬性來(lái)進行多層次陳列，合理(lǐ)商品陳列空間及曝光(guāng)度。針對新品與節令産品，從(cóng)形象風(fēng)格、産品陳列、包裝系統、導購(gòu)語言全方面給消費者更好的文化體(tǐ)驗過程。

Q17：新店(diàn)開業如(rú)何單點引爆？

卓樸新店(diàn)開業“1 Point”

讓品牌擴張的每一步都(dōu)獲得(de)成功，新店(diàn)開業銷售是否成功直接影(yǐng)響到未來(lái)的銷售額。僅通過打折促銷帶來(lái)的銷售額隻是相(xiàng)對的，卓樸提出的”1 Point”即指要把握每一個品牌引爆的機(jī)會，通過獨特的活動形式及地面傳播，可(kě)達成開業單天比平時銷售額3倍甚至更多的業績。

Q18：如(rú)何做大(dà)客戶互動營銷？

卓樸團購(gòu)大(dà)客戶互動營銷

茅台團購(gòu)銷量占總銷量50%以上，五糧液的這一占比也在30%左右，而這種比例依舊在逐年(nián)上升。連鎖企業也不例外，無論是零售型連鎖品牌，還(hái)是專攻團購(gòu)的連鎖品牌。越來(lái)越多發展中的品牌都(dōu)在建設大(dà)客戶渠道，但(dàn)是大(dà)客戶在哪裡(lǐ)/如(rú)何搞活動營銷/如(rú)何增加節令的團購(gòu)業務創造更多的業績？通過有創意性的引爆點和契機(jī)來(lái)建立大(dà)客戶互動營銷，可(kě)以深度拓展成長中的中小連鎖品牌的團購(gòu)渠道建設。

Q19如(rú)何拓展品鑒營銷服務？

是否有企業客戶提出需要100人(rén)的會議(yì)茶點服務？是否有著名品牌召開發布會需要西點冷(lěng)餐服務？是否有地産客戶開盤活動現場需要500人(rén)的西餅+飲料配套服務？這些需求已經發生(shēng)或者還(hái)潛藏着，會議(yì)活動營銷是未來(lái)定制化服務的趨勢。如(rú)何策劃一個即标準化，又有靈活的會議(yì)活動營銷是KHT最新推出的業務闆塊，從(cóng)産品菜單規劃到活動創意，現場氛圍營造，特殊産品組合及禮品包裝設計(jì)，在創造新利潤點的同時也是拉升品牌影(yǐng)響力的最優增值闆塊。

Q20：如(rú)何激活10萬張會員(yuán)卡？

卓樸會員(yuán)數據庫管理(lǐ)“粘性激活”

連鎖零售行業中有各種各樣的會員(yuán)管理(lǐ)模式，大(dà)多是打折充值優惠，積分(fēn)兌換禮品等。真正洞悉消費者内心需求變成購(gòu)買力的品牌很少，KHT提出“粘性激活”理(lǐ)論，結合企業實際，了解顧客，了解顧客的消費行爲； 根據會員(yuán)信息和消費行爲将會員(yuán)分(fēn)類，進行針對性的營銷和關懷。會員(yuán)其實是最好的宣傳媒體(tǐ)，将促銷變爲優惠和關懷，提升會員(yuán)消費體(tǐ)驗，提升客戶忠誠度。通過會員(yuán)數據庫診斷，提高消費者和品牌的粘性，重複購(gòu)買的概率，讓很多沉睡的會員(yuán)卡重新激活。

Q21：如(rú)何讓每一個人(rén)成爲你(nǐ)的會員(yuán)？

連鎖行業的消費特征表現爲家庭式消費爲主，每一個會員(yuán)背後都(dōu)代表着一個家庭。通過會員(yuán)活動深度營銷，挖掘出顧客的後續消費甚至鎖定終身(shēn)消費價值，将一個客戶的價值實現最大(dà)化。并通過客戶口碑介紹、網站(zhàn)、論壇、門(mén)店(diàn)吸納更多的會員(yuán)。2n會員(yuán)營銷裂變是指通過會員(yuán)活動形式、活動内容、活動主題、活動贈品、活動的延展性，增強客戶對品牌的忠誠度及渴望成爲會員(yuán)的程度，從(cóng)而最終吸引更多的會員(yuán)。

Q22：如(rú)何才能時刻關注全球頂尖連鎖品牌的動态？

卓樸全球連鎖零售趨勢培訓

10年(nián)後，中國(guó)的連鎖市場會達到怎樣?現在中國(guó)最大(dà)的連鎖品牌有多少家門(mén)店(diàn)？10年(nián)前，中國(guó)連鎖市場是怎樣？……來(lái)卓樸咨詢，分(fēn)享最新行業動态和趨勢。

Q23：如(rú)何花1天的時間深度了解上海零售經營現狀？

卓樸上海零售市場深度行

上海，是一個優秀連鎖品牌的集合地，有越來(lái)越多的頂級品牌開始進駐。如(rú)何不出國(guó)門(mén)就(jiù)能學習和關注更多優秀的國(guó)際品牌，了解一線城(chéng)市的連鎖行業流行趨勢？将一天的時間交給卓樸，從(cóng)品牌模式、文化、門(mén)店(diàn)特色服務到大(dà)師(shī)們的精妙作(zuò)品，從(cóng)業者及關注者可(kě)以一次性深度了解上海連鎖市場。

Q24節令——連鎖品牌的半壁江山(shān)，如(rú)何産品大(dà)賣？

卓樸節令營銷FSE培訓(Festivals & Special Events)

FSE即指在節慶期間，企業員(yuán)工(gōng)該如(rú)何利用消費者的節慶消費心理(lǐ)，準确定位，确定最佳的行動方案，綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段，實現産品的大(dà)賣。卓樸節令營銷FSE培訓着重在對節令的傳播主題進行闡釋，主推産品介紹說(shuō)辭、現場氛圍營造的培訓，旨在提高産品的銷售力，提升品牌形象。

Q25：一線銷售人(rén)員(yuán)，如(rú)何賣明星産品？

卓樸明星産品培訓計(jì)劃

終端一線銷售人(rén)員(yuán)是否清楚明星産品的賣點，如(rú)何向消費者介紹，密切關系到明星産品的銷量。産品的硬性價值是其成爲明星産品基礎，而軟性産品價值則是明星産品得(de)以長久發展的保證。隻有通過系統性的培訓，銷售人(rén)員(yuán)才清楚明星産品的口感、色澤、風(fēng)味、原材、文化、産地、相(xiàng)關有趣的故事(shì)，并給消費者注入明星産品文化的認知，提升消費者認知的同時也提升了品牌附加值。